CCWA (Dünya Çağrı Merkezi Ödülleri) 2010 ödülleri kapsamında değerlendirilen, dünyanın dörtbir yanından 1.200 çağrı merkezinin ve Yapı Kredi Bankası Çağrı Merkezinin de katıdığı organizasyonda çeşitli başlıklarda ödüller dağıtıldı. CCWA (Contact Center World Awards) ödülleri bu yıl 5. kez düzenleniyor. Bu yıl Yapı Kredi Çağrı Merkezi birden fazla ödül topladı.
Yapı Kredi Çağrı Merkezi, her yıl düzenlenen ve bu yıl beşincisi gerçekleştirilen 2010 Contact Center World Awards yarışmasında, Çözüm Hattı ile “Dünyanın En İyi Teknoloji İnnovasyonu” ödülünü aldı. Yarışmaya 1.200 çağrı merkezi katıldı. Yapı ve Kredi Bankasından yapılan açıklamada, Yapı Kredi’nin aynı yarışmada “En İyi Yardım Masası” ile “En İyi Çalışan Teşvik Sistemi” ödüllerinde de ikinciliğe layık görüldüğü belirtildi.
